Mobbing - Fragen und Antworten an Arbeitnehmer und Arbeitgeber

Aus Arbeitnehmer Sicht

Mein Kollege gibt mir beim Vorbeigehen einen Klaps auf den Hintern. Muss ich mir das gefallen lassen? Nein, das ist eindeutig sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz. Stellen Sie ihn zur Rede und machen Sie ihm unmissverständlich klar, dass Sie das nicht dulden. Wenn das nicht hilft, beschweren Sie sich bei Ihrem Vorgesetzten. Falls es trotzdem zu weiteren Übergriffen kommt, erwägen Sie eine Anzeige bei der Polizei. Bei der Arbeit wird es immer schlimmer. Ich will nur noch weg und werde das Arbeitsverhältnis künden. Kann ich trotzdem stempeln gehen? Kündigung aus Verzweiflung ist keine gute Lösung. Zur Beilegung von einem Konflikt sollten alle Beteiligten ihren Beitrag leisten. Sprechen Sie sich mit Ihrem Hausarzt ab. Wenn er Ihre Not versteht, bitten Sie ihn um ein ärztliches Zeugnis. Es sollte die Bestätigung enthalten, dass ein wei- terer Verbleib am bestehenden Arbeitsplatz Ihrer Gesundheit und Ihrer Arbeitsfähigkeit schadet. In der Regel werden Sie dann von der Arbeitslosenkasse nicht mit zusätzlichen Ein- stelltagen gebüsst. Sie werden so behandelt, als ob Ihnen der Arbeitgeber gekündigt hätte. Ich habe vor 2 Monaten eine neue Abteilung übernom- men. Ein langjähriger Mitarbeiter macht Stimmung gegen mich. Was kann ich tun? Suchen Sie mit diesem Mitarbeiter das Gespräch unter vier Augen. Bitten Sie ihn, seine kritischen Überlegungen mitzuteilen. Hören Sie genau zu, welche Ihrer Anweisungen oder Veränderungen im Arbeitsablauf er nicht nachvollziehen kann. Überprüfen Sie, ob es anderen Mitarbeitenden ähnlich geht. Haben Sie Veränderungsprozesse zu schnell etabliert? Werden von Ihnen eingelei- tete Massnahmen und Reformen nicht vom ganzen Team verstanden? Ich arbeite seit 4 Monaten als Verkäuferin bei einer Modeboutique in einem Einkaufszentrum. Es läuft sehr wenig. Vor zwei Monaten hat die Chefin eine Freundin eingestellt. Jetzt verlangt sie von mir, dass ich in einer Filiale im Stadtzentrum arbeite. Sie mutet mir das zu und weiss dabei genau, dass der Kinderhort meiner Tochter hier um die Ecke ist. Ich bin der Meinung, das ist Mobbing! Natürlich kann immer ein Mobbing-Element mit- spielen. Dass Sie Ihre Vorgesetzte in einer ande- ren Filiale einsetzen will, genügt jedoch nicht, um von Mobbing zu sprechen. Es ist dem Arbeitge- ber gestattet, Sie in einer anderen Filiale einzu- setzen. Zum Beispiel, um dort personelle Eng- pässe zu überbrücken.

Aus Arbeitgeber Sicht

Ein Mitarbeiter meldet sich nach einer Auseinander- setzung krank. Ich will mit ihm reden, aber er weigert sich. Kann ich ihn zur Teilnahme an einem Gespräch zwingen? Wenn Krankheit als Mittel zur Konfliktlösung ins Spiel kommt, ist schon viel Geschirr zerschlagen. Liegt ein Arztzeugnis vor, welche die Arbeitsun- fähigkeit bescheinigt, können Sie ihn nicht zu einem Gespräch zwingen. Überlassen Sie der Personalabteilung die Kontaktnahme zum Mit- arbeiter. Fragen Sie bei Ihrer Krankentaggeld- versicherung nach einem externen Case- Management. Eine sanfte und klug überlegte Form der Kommunikation hilft bei der Schadens- begrenzung. Wir sind ein exportorientiertes KMU. Der hohe Wech- selkurs macht uns zu schaffen. In dieser Zeit ist von allen Mitarbeitenden ein erhöhtes Engagement ver- langt. Ein an sich zuverlässiger Mitarbeiter beklagt sich, er würde von seinem Vorgesetzten gemobbt. Wir haben bei ihm erhöhte krankheitsbedingte Kurzabwe- senheiten festgestellt. Er wirkt psychisch sehr ange- spannt und neigt zu aufbrausendem Verhalten. Wir vermuten private Probleme. Können wir von ihm ver- langen, dass er sich in Psychotherapie begibt? Der Arbeitgeber kann keine Vorschriften machen, in welche medizinische Behandlung sich ein Mitarbeiter begeben soll. Jedoch kann er einwandfreies Verhalten und Leistung verlangen. Fordern Sie den Mitarbeiter auf, die von ihm als Mobbing empfundenen Verhaltensweisen des Vorgesetzten genau zu beschreiben. Wenn er sich von Ihnen ernst genommen fühlt, nimmt er Ihre Sorge wegen seinem veränderten Verhalten eher auf. Machen Sie ihm klar, dass Sie auf Dauer keinen Mitarbeiter in der Krise beschäfti- gen können. Bieten Sie ihm gleichzeitig Unter- stützung an. Wenn Sie eine Meldung bei der kantonalen IV Stelle machen, wird der Mitarbei- ter zu einem Gespräch eingeladen. Die IV kann ihn mit einem unabhängigen externen Coaching helfen, die Probleme am Arbeitsplatz besser anzugehen.